クレジットカードのエラーについて
お客様各位
平素より MADE IN OKINAWA をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のお客様において、クレジットカード決済時エラーが発生しております。
【エラーの原因】
このエラーはカード会社の判断によるものでございます。申し訳ございませんが、当社では詳細な理由を確認することができないため、お客様から直接カード会社へお問い合わせいただく必要がございます。
【解決方法のご案内】
お手数をおかけいたしますが、他決済方法をご利用いただく、もしくは別クレジットカードを試していただくことで、ほぼ解決されています。
もしくはご利用のカード会社へ直接ご連絡いただき、「MADE IN OKINAWAでクレジットカードを使えるように設定してほしい」旨をお伝えください。
なお、カード会社から「問題ない」とのご回答をいただいた場合でも、エラーが継続することがございます。これはカード会社のシステムが自動的に判断しているためです。その際は、再度「MADE IN OKINAWAの決済承認を通すよう、システム設定を調整してほしい」と具体的にお伝えくださいますようお願いいたします。
お客様には大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。